H συγκεκριμένη υπηρεσία έχει ως κύριο σκοπό την πραγματικό συντονισμό των τμημάτων ως προς την κοινή εταιρική κουλτούρα και τις προτεραιότητες της εταιρίας αλλά και την αύξηση της αποδοτικότητας και κερδοφορίας των τμημάτων της δια μέσου της πρακτικής και ουσιαστικής εξεύρεσης και κοστολόγησης των «ελαττωματικών» διαδικασιών, ενεργειών και «προϊόντων» και της αντίληψης της σημαντικότητας της τήρησης των προτύπων και διαδικασιών που ορίζονται από την διοίκηση.
Τι οφέλη εξασφαλίζονται για την εταιρία
- Αξιολογείται η σημασία και η σπουδαιότητα συγκεκριμένων ροών και λειτουργιών της εργασίας,
- Αξιολογείται η συμβολή των εν λόγω ροών και λειτουργιών, στην επιτυχή κάλυψη των εταιρικών στόχων,
- Συνεκτιμάται η συνεισφορά των άλλων τμημάτων από τους εργαζόμενους,
- Δημιουργείται μια πιο άμεση επικοινωνία από πάνω προς τα κάτω,
- Εκτιμούν οι εργαζόμενοι το πόσο «κοστίζει» στην εταιρία η “Μη Συμμόρφωση” προς συγκεκριμένες απαιτήσεις της εργασίας και τα αποδεκτά πρότυπα απ’ όπου και δημιουργούνται τα «hidden profits»,
- Συνειδητοποιούν τι μπορεί να σημαίνει αυτό για την εταιρία, και τις μελλοντικές τους επιδιώξεις,
- Η εταιρία έχει στη διάθεση της μία πολύτιμη πηγή αναφοράς και πληροφόρησης ως προς συγκεκριμένες και κρίσιμες λειτουργίες και διαδικασίες για την επιχείρηση, καθώς επίσης και συμπεράσματα και action plans για τον ιδανικό τρόπο προσέγγισης κάποιων, συγκεκριμένων, θεμάτων,
- Τα εποπτικά στελέχη έχουν στα χέρια τους ένα πολύτιμο εργαλείο υποστήριξης θέσεων για προτάσεις σχετικά με βελτιώσεις και αναβαθμίσεις διαδικασιών και πολιτικών.
Παράλληλα, τα στελέχη των εταιριών εκπαιδεύονται με σκοπό την κατανόηση της ανάγκης και την ευαισθητοποίηση για την απόκτηση δεξιοτήτων σχετικά με:
- Τον εντοπισμό των προβληματικών διαδικασιών και κατ’ επέκταση των hidden profits,
- Την εκτίμηση / μέτρηση και αξιολόγηση, γενικότερα, της “τιμής της μη συμμόρφωσης” σε σχέση με τα πρότυπα,
- Την ανάλυση των λειτουργιών / διαδικασιών της εταιρίας,
- Την καθιέρωση ή τον επαναπροσδιορισμό προτύπων και διαδικασιών με πρακτική και άμεση εφαρμογή από τους ίδιους τους εργαζόμενους.